Обработка заказов
Мы работаем ежедневно с 9.30 до 18.30, в это же время обрабатываем ваши заказы через сайт, по телефонам и мессенджерам 8 (905) 553-67-36, а также через почту hello@letoflowers.ru. Отправить и оплатить заказ вы можете в любое время, но ответим мы вам в рабочее.
При получении заказа мы проверим наличие цветка и подтвердим с вами доставку. В случае если каких-то составляющих букета не будет в наличии или они будут ненадлежащего качества, мы предложим вам варианты замены на аналоги. Также будьте готовы к тому, что цветы – это живой организм, поэтому букеты 100% не повторяют картинку. Но все букеты, которые вы видите на нашем сайте сделаны флористами Leto Flowers.
При заказе после 18.30 самая ранняя доставка – следующий после 12.00
Оплата при помощи карты на сайте
При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем карты Visa, Master Card, American Express. Чтобы оплатить покупку, вас перенаправит на сервер системы Yookassa, где вы должны ввести номер карты, срок действия, имя держателя.
Если у вас возникла проблема с платежом, напишите нам в WhatsApp +7 (905) 553-67-36 или на почту hello@letoflowers.ru, и мы подготовим для вас ссылку на оплату.
Проблема с иностранными платежами из-за санкций
На текущий момент невозможна оплата на сайте иностранными картами Visa, Mastercard. Мы в процессе поисков альтернативных вариантов оплаты.
При оплате русскими картами Visa, Mastercard из-за границы также могут возникнуть проблемы. В таком случае рекомендуем воспользоваться VPN сервисом.
Оплата по безналу со счета компании
Если вы компания, по запросу на почту hello@letoflowers.ru сделаем счет для оплаты по безналу, а потом отправим вам все закрывающие документы.